Formular de retur

La BeeLight, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, doriți să returnați un produs, puteți solicita returul în conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Dreptul de retragere

În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră a intrat în posesia produselor.

Pentru exercitarea acestui drept, vă rugăm să completați formularul de retur de mai jos sau să ne transmiteți o solicitare prin e-mail.

Condiții pentru retur

Pentru ca returul să poată fi procesat:

• produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit;
• produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare excesivă sau deteriorări cauzate de client;
• produsul trebuie ambalat corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.

Rambursarea contravalorii produselor

După recepționarea și verificarea produselor returnate, vom rambursa contravaloarea acestora folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție sau prin altă metodă convenită de comun acord, în termenul prevăzut de lege.

Excepții

Conform O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de retragere poate fi limitat pentru anumite categorii de produse, inclusiv pentru produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului ori pentru alte produse exceptate de legislația în vigoare.

Date de contact

EDUARD INDUSTRY S.R.L.

BeeLight

📧 E-mail: beelightoffice@gmail.com

📞 Telefon: 0732 573 421

După completarea formularului, vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru a vă comunica pașii următori privind returnarea produsului.