Politica de livrare

Vă mulțumim că ați ales BeeLight! Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la dumneavoastră în cele mai bune condiții și în cel mai scurt timp posibil.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, în ordinea în care sunt primite.

După confirmarea comenzii, aceasta este pregătită pentru expediere în cel mai scurt timp posibil. În perioadele aglomerate sau în cazul produselor realizate la comandă, timpul de procesare poate fi mai mare. Dacă apar întârzieri semnificative, vă vom informa în cel mai scurt timp.

Livrarea comenzilor

Livrarea este efectuată prin Ecolet, către orice localitate din România aflată în aria de acoperire a curierului.

Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare din momentul expedierii comenzii. Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de localitate, condițiile de trafic sau alți factori independenți de voința noastră.

Costul transportului

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

În cazul unor campanii promoționale sau al comenzilor care beneficiază de transport gratuit, aceste informații vor fi afișate pe site.

Modalități de plată

În prezent, BeeLight nu oferă plata online cu cardul.

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în pagina de finalizare a comenzii, inclusiv plata ramburs, acolo unde este disponibilă.

Verificarea coletului

La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului.

Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului sau ale produselor, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și, dacă este posibil, să realizați fotografii ale coletului și ale produselor deteriorate.

Produse indisponibile

În situația în care unul dintre produsele comandate nu mai este disponibil, vă vom contacta pentru a vă informa și pentru a stabili împreună cea mai potrivită soluție, care poate include:

• înlocuirea produsului cu unul similar;

• modificarea comenzii;

• anularea produsului indisponibil și rambursarea sumei achitate, dacă este cazul.

Întârzieri în livrare

Deși depunem toate eforturile pentru respectarea termenelor de livrare, pot exista întârzieri cauzate de condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, sărbători legale sau alte situații independente de controlul nostru.

În astfel de cazuri, vă mulțumim pentru înțelegere și vă vom ține la curent cu statusul comenzii.

Contact

Pentru întrebări legate de livrarea unei comenzi, ne puteți contacta:

EDUARD INDUSTRY S.R.L.

E-mail: beelightoffice@gmail.com

Telefon: 0732 573 421

Vom face tot posibilul pentru ca fiecare comandă să ajungă în siguranță și în cel mai scurt timp la destinație.